Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Aluna Colombian Culture LLC, con domicilio en 3900 Oaks Clubhouse Dr Apt 305, Pompano Beach, FL 33069-3635, Estados Unidos. Contacto: alunabrandco@gmail.com · Tel. 786 208 1714.

2. Datos que recogemos

Al crear una cuenta o realizar una compra, podemos recoger:

• Nombre y dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y, de forma opcional, teléfono.
• Historial de pedidos y piezas favoritas.
• Datos de pago, gestionados de forma segura por Square (no almacenamos tu tarjeta en nuestros sistemas).

3. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.
• Gestionar tu cuenta de usuario.
• Responder a tus consultas.
• Enviarte comunicaciones promocionales, si así lo consientes, con posibilidad de cancelarlas en cualquier momento.

4. Base legal

Procesamos tus datos sobre la base de la ejecución de un contrato (gestionar tu pedido), tu consentimiento (comunicaciones promocionales) y el cumplimiento de obligaciones legales (impuestos y facturación).

5. Compartición con terceros

Compartimos los datos mínimos necesarios con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar: la pasarela de pago Square, servicios de envío, y herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity). Estos terceros solo procesan los datos para prestar el servicio y no pueden usarlos con otros fines.

6. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la tienda y para medir y mejorar tu experiencia mediante Google Analytics y Microsoft Clarity. Puedes gestionar tu consentimiento de cookies desde el aviso que mostramos al entrar. Consulta nuestra Política de Cookies.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir con las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados.

8. Tus derechos

De acuerdo con las leyes aplicables (incluidas las del estado de Florida y la normativa federal de EE.UU.), puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a alunabrandco@gmail.com.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.