Términos y Condiciones

1. Identificación del responsable

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de Aluna Colombian Culture LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Florida, Estados Unidos.

• Razón social: Aluna Colombian Culture LLC
• Domicilio: 3900 Oaks Clubhouse Dr Apt 305, Pompano Beach, FL 33069-3635, Estados Unidos
• Contacto: alunabrandco@gmail.com · Tel. 786 208 1714

2. Los productos

Aluna ofrece joyería artesanal de inspiración precolombina colombiana. Las piezas se elaboran a mano en Colombia con peltre y bronce bañados en oro de 24 quilates, así como con piedras naturales y esmeralda cruda. Al ser piezas hechas a mano, cada una es única: los materiales, dimensiones y características específicas de cada joya se describen en su ficha técnica correspondiente y pueden variar ligeramente de una pieza a otra.

3. Realización de pedidos y pagos

Al confirmar un pedido te pediremos los datos necesarios (nombre, correo electrónico, dirección de envío y, opcionalmente, teléfono) para procesarlo. El pago se realiza a través de la pasarela de pago Square. Al tratarse de un tercero, Square gestiona de forma segura los datos de tu tarjeta; no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros sistemas.

A los pedidos se les aplicará el impuesto sobre las ventas (sales tax) vigente en Florida, en los términos establecidos por la ley.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Estados Unidos. Una vez confirmado el pedido, este se despacha en un plazo máximo de 48 horas y el tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

5. Garantía y cuidado

Todas nuestras joyas cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por el uso inadecuado, golpes, caídas, exposición a productos químicos ni el desgaste natural de la pieza con el paso del tiempo. Por el momento no ofrecemos ajustes de talla.

6. Cuentas de usuario

Para realizar compras podrás crear una cuenta. Los datos que guardamos son tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, historial de pedidos, tus piezas favoritas y, de forma opcional, tu teléfono. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de las actividades que se realicen en ella.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas) son propiedad de Aluna Colombian Culture LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

Aluna no será responsable de los daños derivados del mal uso de los productos ni de circunstancias ajenas a nuestro control que impidan la entrega o el uso de la tienda. Nuestra responsabilidad total se limitará, en todo caso, al importe pagado por el pedido correspondiente.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del estado de Florida.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en alunabrandco@gmail.com o al teléfono 786 208 1714.